LEGAL REFERENCE

Privasi Akaun senangcuci Untuk Malaysia

senangcuci menyediakan Polisi Privasi ini supaya anda tahu dengan jelas data akaun, kuki, rekod pembayaran dan mesej sokongan yang kami urus sebelum anda membuka akaun. Apabila anda meneroka...

Data akaun diterangkanKuki dijelaskanPermintaan privasi tersediaWilayah disokong
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
senangcuci Privasi Akaun senangcuci Untuk Malaysia

Cara Polisi Kami Melindungi Data

Polisi ini menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengesahkan identiti, menukar tetapan keselamatan atau menggunakan kaedah pembayaran Malaysia seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengendalikan akaun, memproses permintaan transaksi, mencegah akses tidak sah dan menyimpan rekod yang diminta oleh peraturan setempat. Apabila akses dibuat di wilayah yang disokong, pemprosesan data bergantung

pada keperluan operasi, persetujuan anda, atau kewajipan undang-undang yang berkaitan. Kami tidak menjual data akaun anda. Perkongsian hanya dibuat dengan penyedia teknologi, sokongan, keselamatan atau pembayaran yang membantu kami menjalankan senangcuci, dan mereka terikat untuk menggunakan data mengikut arahan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Tiga Laluan Hubungi Pasukan Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Polisi Privasi, gunakan laluan yang dipautkan dalam akaun atau e-mel domain kami. Kami akan membaca konteks akaun terlebih dahulu, kemudian meminta pengesahan ringkas sebelum berkongsi data sensitif...

E-mel privasi Hantar pertanyaan ke [email protected] dengan alamat e-mel akaun anda dan ringkasan permintaan. Jangan sertakan kata laluan; kami hanya perlukan butiran asas untuk mencari rekod yang berkaitan.
Sembang dalam akaun Apabila anda sudah log masuk, gunakan sembang dalam akaun untuk isu cepat seperti persetujuan kuki, peranti dikenali atau perubahan nombor telefon. Pasukan kami akan mengesahkan identiti sebelum menyentuh data sensitif.
Borang permintaan data Untuk salinan data, pembetulan profil atau permintaan pemadaman, borang akaun memberi ruang khusus supaya anda boleh memilih jenis rekod. Kami memprosesnya mengikut kewajipan undang-undang dan keperluan keselamatan.
AMALAN SELAMAT

Enam Amalan Data Dalam Akaun

Kami menulis Polisi Privasi ini berdasarkan cara senangcuci benar-benar mengendalikan akaun harian: log masuk, permainan, transaksi, sokongan dan keselamatan. Setiap amalan di bawah menerangkan mengapa data tertentu diperlukan...

Data akaun

Kami menyimpan nama, butiran hubungan, tetapan bahasa dan penanda keselamatan yang diperlukan untuk membuka serta melindungi akaun anda. Data ini...

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan peranti dan mengesan ralat halaman. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi...

Keselamatan akses

Kami merekod alamat IP, cap masa, jenis peranti dan percubaan log masuk untuk mengenal pasti aktiviti luar biasa. Rekod ini...

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, status, masa dan keputusan pengesahan. Kami tidak memerlukan...

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, keselamatan, transaksi dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan profil, salinan data atau pemadaman tertentu melalui laluan privasi. Kami mungkin mengekalkan sebahagian rekod jika perlu...

Soalan Privasi Sebelum Anda Sertai

Kami mengumpul butiran hubungan, maklumat pengesahan, tetapan akaun, rekod log masuk dan data transaksi yang diperlukan untuk mengendalikan akaun. Kami juga merekod aktiviti keselamatan supaya akses tidak sah boleh dikesan lebih awal.

Kami menyimpan rujukan transaksi, status pemprosesan, masa dan jumlah yang berkaitan dengan akaun anda. PIN, kata laluan eWallet atau kelayakan bank tidak diminta oleh senangcuci dan kekal pada saluran pembayaran masing-masing.

Log masuk dan gunakan borang permintaan data, atau e-mel [email protected] daripada alamat yang berkaitan dengan akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu sebelum menyediakan salinan yang dibenarkan.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data tertentu melalui borang privasi. Kami akan menilai permintaan itu bersama kewajipan keselamatan, transaksi dan undang-undang setempat, kerana sesetengah rekod perlu disimpan untuk tempoh tertentu.

Kuki menyokong sesi log masuk, pilihan bahasa, perlindungan akaun dan prestasi halaman. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi mematikan kuki asas boleh menjejaskan akses akaun atau pengesahan keselamatan.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, transaksi atau operasi akaun. Penyedia teknologi dan pembayaran hanya menerima data yang diperlukan untuk menjalankan tugas yang berkaitan.

Kami memaparkan tarikh kemas kini pada halaman polisi dan boleh memaklumkan perubahan penting melalui akaun atau e-mel. Jika perubahan memerlukan tindakan anda, kami akan menerangkan pilihan yang tersedia sebelum diteruskan.