LEGAL REFERENCE

Terma & Syarat Akaun senangcuci

Terma & Syarat ini menerangkan cara akaun senangcuci dibuka, digunakan, disahkan dan ditamatkan, termasuk kesan terhadap baki, ganjaran akaun, akses lobby dan rekod transaksi anda. Baca bahagian ini...

Akaun & aksesTouch 'n Go eWalletGrabPayBoost dan FPX
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
senangcuci Terma & Syarat Akaun senangcuci

7 Perkara Sebelum Anda Buka Akaun

Terma ini ialah rangka kontrak antara anda dan senangcuci apabila anda membuat akaun, memasuki lobby, menggunakan kaedah tambah nilai, meminta pengeluaran, atau menghubungi bantuan. Akses hanya disediakan di wilayah yang disokong dan tertakluk kepada undang-undang tempatan, penyedia permainan, rangkaian pembayaran dan semakan keselamatan akaun. Kami boleh mengemas kini terma apabila aliran akaun, permainan seperti Lightning Roulette, Crash atau Dragon Fortune Fishing, atau

proses pembayaran tempatan berubah. Jika perubahan memberi kesan material kepada penggunaan akaun anda, kami akan memaparkan makluman dalam laman ini atau saluran akaun yang relevan. Dengan meneruskan penggunaan selepas makluman itu, anda dianggap menerima versi terbaharu; jika tidak bersetuju, hubungi kami sebelum membuat transaksi lanjut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

3 Laluan Untuk Soalan Terma

Jika sesuatu klausa tidak jelas, hubungi kami sebelum anda meneruskan tindakan dalam akaun. Kami mengendalikan pertanyaan terma melalui saluran yang meninggalkan jejak rekod, supaya jawapan tentang pengesahan, pembayaran, akses permainan atau penutupan...

Borang hubungan Gunakan borang hubungan untuk bertanya tentang klausa akaun, perubahan syarat, atau maksud frasa dalam terma. Sertakan e-mel akaun anda supaya kami boleh mengesan rekod dengan tepat.
Sembang bantuan Sembang bantuan sesuai untuk pertanyaan ringkas tentang penerimaan terma, status akaun, atau langkah seterusnya selepas makluman perubahan. Jawapan penting boleh dipindahkan ke e-mel jika rekod bertulis diperlukan.
E-mel dokumen Untuk permintaan salinan terma, rekod persetujuan, atau penjelasan bertulis tentang keputusan akaun, hantar e-mel kepada sokongan. Kami akan meminta pengesahan identiti sebelum berkongsi butiran sensitif.
AMALAN AKAUN

6 Cara Kami Mengurus Terma

Kami menulis dan mengurus Terma & Syarat senangcuci mengikut cara akaun sebenar berfungsi, bukan sebagai teks kosong. Klausa yang menyentuh data, kuki, keselamatan, pembayaran dan rekod diselaraskan dengan...

Rekod persetujuan

Apabila anda menerima terma, kami menyimpan cap masa, versi syarat dan pengecam akaun yang berkaitan. Rekod ini membantu kami menjelaskan...

Keselamatan masuk

Terma kami membenarkan semakan tambahan apabila corak masuk akaun, peranti, atau permintaan pengeluaran kelihatan luar biasa. Langkah ini bertujuan melindungi...

Kuki sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan asas dan menghubungkan tindakan anda dengan akaun yang betul. Terma menerangkan bahawa sesetengah...

Data pembayaran

Butiran transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses untuk padanan tambah nilai, pengesahan pengeluaran dan penyelesaian pertanyaan...

Tempoh simpanan

Rekod akaun, persetujuan terma, transaksi dan komunikasi sokongan disimpan mengikut keperluan operasi, penyelesaian pertikaian dan kewajipan undang-undang. Apabila tidak lagi...

Permintaan perubahan

Jika nama, nombor telefon, e-mel atau data akaun anda tidak tepat, hubungi sokongan untuk pembetulan. Kami akan mengesahkan identiti sebelum...

Jawapan Terma Untuk Akaun Anda

Terma mula terpakai apabila anda membuka akaun, menerima syarat di halaman yang berkaitan, memasuki lobby, atau menggunakan fungsi akaun. Versi yang dipaparkan pada masa tindakan anda menjadi rujukan utama.

Ya, kami boleh mengemas kini terma apabila proses akaun, permainan, pembayaran atau keperluan undang-undang berubah. Jika perubahan penting dibuat, kami akan memaklumkan melalui laman ini atau saluran akaun yang sesuai.

Anda boleh meminta akses, pembetulan, atau penjelasan tentang data akaun yang kami pegang. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian memberi maklum balas mengikut skop terma dan kewajipan undang-undang.

Akses boleh disekat jika akaun melanggar terma, gagal semakan keselamatan, berada di luar wilayah yang disokong, atau berkaitan transaksi yang memerlukan pemeriksaan lanjut. Kami akan menilai rekod sebelum tindakan muktamad.

Terma menerangkan bahawa Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan tertakluk kepada ketersediaan, padanan rujukan dan pengesahan. Kesilapan butiran boleh melambatkan kredit atau pengeluaran akaun.

Anda boleh menghubungi sokongan untuk meminta penutupan akaun. Sebelum penutupan, kami mungkin perlu menyelesaikan baki, transaksi tertunda, pengesahan identiti dan rekod yang wajib disimpan di bawah terma.

Mulakan dengan borang hubungan atau e-mel sokongan, sertakan tarikh, rujukan transaksi dan klausa yang dipersoalkan. Kami akan menyemak rekod akaun, versi terma dan komunikasi terdahulu sebelum menjawab.